LG Electronics ha presentato Human Beat, il concept con cui l’azienda vuole raccontare una visione dell’innovazione in cui tecnologia, intelligenza artificiale e competenze umane lavorano insieme per creare esperienze più efficaci, personalizzate e rilevanti. Il progetto è stato al centro di un evento organizzato l’8 ottobre a Milano, che ha riunito imprese, istituzioni e professionisti per discutere il ruolo dell’AI nella trasformazione degli spazi, dei modelli di business e delle relazioni con le persone.
Alla base di Human Beat c’è l’idea che l’innovazione debba servire a migliorare concretamente l’esperienza delle persone. LG applica questo approccio a settori come retail, ambienti di lavoro e hospitality, dove la trasformazione digitale sta rendendo gli spazi sempre più interattivi, personalizzati e capaci di adattarsi alle esigenze di chi li utilizza.
Secondo i dati citati da LG, il 71% dei consumatori si aspetta interazioni personalizzate, mentre il 76% dichiara frustrazione quando queste aspettative non vengono soddisfatte. Si tratta di un cambiamento che sta modificando il modo in cui aziende e brand progettano punti vendita, ambienti di lavoro, hotel e servizi digitali.